Användarvillkor

 

ALLMÄNNA VILLKOR

Följande allmänna villkor (nedan ”Villkoren”) gäller mellan dig och Selego AB (organisationsnummer 556857-8206), som äger varumärket Verso Skincare och nedan benämns ”Verso Skincare”, ”vi” och ”oss”. Villkoren gäller för all användning av och alla beställningar som görs på Verso Skincares webbplatser versoskincare.com, versoskincare.eu, versoskincare.se och versoskincare.de (nedan ”webbplatsen”).

Verso Skincare förbehåller sig rätten att när som helst ändra Villkoren. Datumet för den senaste uppdateringen anges i slutet av Villkoren. Du ansvarar för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar. För din beställning gäller alltid den version av Villkoren som gällde när du gjorde beställningen, inte en senare version. Du bör spara en kopia av Villkoren för framtida bruk.

 

BESTÄLLNINGAR

Genom att använda webbplatsen och/eller göra en beställning på webbplatsen bekräftar du att du har läst Villkoren och integritetspolicyn och att du accepterar dem. Se till att du har läst och förstått Villkoren innan du gör en beställning.

Innan du gör din beställning får du möjlighet att granska dina val, uppgifterna du har angett och beställningens totalpris samt korrigera eventuella inmatningsfel. Observera att produkterna i din varukorg inte är reserverade och kan köpas av andra kunder fram till dess att du har slutfört beställningen i kassan och fått din orderbekräftelse via e-post. Om anslutningen till webbplatsen avbryts på grund av långvarig inaktivitet kan dina produktval försvinna. I så fall behöver du lägga till de önskade produkterna i varukorgen på nytt.

Efter att du har gjort din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post med ditt ordernummer, information om de produkter du har beställt från oss samt dina betalningsuppgifter och leveransinformation.

Observera att Verso Skincare inte garanterar att alla produkter som presenteras på webbplatsen finns i lager eller är tillgängliga för beställning. Verso Skincare förbehåller sig rätten att sluta sälja en produkt. Beställningar kan endast göras av personer som är 18 år eller äldre.

 

ACCEPTERAD ORDER & LEVERANSBEKRÄFTELSE

Observera att alla beställningar du gör måste godkännas av oss. Vi kan, efter egen bedömning, välja att inte godkänna din beställning, oavsett anledning och utan ansvar gentemot dig.

När din beställning har behandlats skickar vi en leveransbekräftelse via e-post med relevant information om din beställning. Leveransbekräftelsen utgör vårt godkännande av din beställning. Observera att Verso Skincare inte garanterar att alla produkter som presenteras på webbplatsen finns i lager när du gör din beställning. Om en produkt inte är tillgänglig kontaktar vi dig inom kort via e-post. Om vi redan har tagit emot betalning för en sådan produkt återbetalar vi det belopp du har betalat för produkten.

 

PRISER

De priser och leveranskostnader som visas på webbplatsen inkluderar moms och kan ändras från tid till annan. Verso Skincare är inte bundet av priset förrän vi har godkänt din beställning genom att skicka en leveransbekräftelse. Priserna kan också skilja sig mellan fysiska butiker och webbplatsen.

Om du har gjort en beställning och priset ändras innan vi har godkänt beställningen genom att skicka en leveransbekräftelse, meddelar vi dig om prisändringen via e-post. Du får då möjlighet att göra en ny beställning till det nya priset eller avbryta den ursprungliga beställningen. Om vi inte kan kontakta dig annulleras din beställning.

Verso Skincare förbehåller sig rätten att avbryta en beställning innan vi har godkänt den. Om vi redan har tagit emot betalning för en annullerad beställning återbetalar vi det belopp du har betalat för köpet.

Observera att Verso Skincare även kan avbryta en beställning efter att den har godkänts, om du insåg eller borde ha insett att prisinformationen var felaktig. Leveranskostnaderna visas tillsammans med leveransalternativen i kassan.

 

BETALNINGAR

Du kan betala med de betalsätt som visas i kassan. Tillgängliga alternativ kan variera beroende på land, valuta och vilken enhet eller webbläsare du använder.

Vi erbjuder kortbetalning och Klarna där dessa alternativ är tillgängliga. I Sverige kan du även betala med Swish. Snabbkassa med exempelvis Shop Pay, Apple Pay och Google Pay visas när alternativen är tillgängliga.

När du väljer Klarna i kassan visas de betalningsalternativ och villkor som gäller för ditt köp.

Kontrollera orderns totalbelopp och ditt valda betalsätt innan du slutför köpet. Har du frågor om betalning är du välkommen att kontakta customerservice@versoskincare.com.

FRAKT & LEVERANS

Verso Skincare levererar till Sverige och de europeiska destinationer som anges i vår fraktpolicy. Tillgängliga fraktsätt, fraktkostnader, beloppsgränser för fri frakt och beräknade leveranstider varierar beroende på destination.

Vi levererar inte till Island eller till de spanska destinationerna Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta och Melilla. Har du frågor om leverans till andra destinationer? Kontakta oss på customerservice@versoskincare.com.

Vi strävar efter att skicka beställningar inom 24 timmar under arbetsdagar. Beställningar som görs under helgen behandlas normalt nästkommande arbetsdag.

Beroende på destination erbjuder vi leverans med PostNord, Budbee och DHL Express Worldwide. Se vår fraktpolicy för information om tillgängliga fraktsätt, priser och beräknade leveranstider för ditt land:

Läs vår fraktpolicy.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse. Ytterligare uppdateringar om leveransen får du från transportören. Vid hemleverans med Budbee får du leveransinformation och information om tillgängligt leveransfönster direkt från Budbee.

Leveranstiderna är uppskattningar och innebär inte ett garanterat leveransdatum. Under högtider och andra perioder med hög belastning kan det ta längre tid än vanligt att skicka och leverera din beställning.

 

RETURER OCH BYTEN

Om du inte är nöjd med ditt köp på Verso Skincares webbplats har du rätt att ångra köpet eller byta din produkt genom att meddela Verso Skincare via customerservice@versoskincare.com inom 14 dagar från det att du tog emot din beställning. Om en produkt har skadats under transporten ber vi dig att skicka ett foto som visar skadan till customerservice@versoskincare.com.

Produkter som returneras ska vara oanvända och skickas tillsammans med originalfakturan senast 14 dagar efter att du har meddelat oss. Returer accepteras endast om etiketter och originalförpackningar är helt intakta och produkterna är i ett skick som gör att de kan säljas på nytt. Verso Skincare accepterar inte returer där etiketter har tagits bort eller produkter har öppnats.

Återbetalning för returnerade varor sker inom 14 dagar från det att produkten har returnerats. Återbetalningen görs med samma betalsätt som användes vid köpet och avser det belopp som betalats till Verso Skincare. Observera att ytterligare tullavgifter och/eller skatter inte återbetalas. Återbetalning för felaktiga varor sker inom 30 dagar efter leveransen.

Återbetalning för felaktiga produkter kan endast göras om produkternas funktion eller värde inte har minskat till följd av din hantering i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper eller funktion. Enligt konsumentköplagen (1990:932) har du rätt att reklamera felaktiga produkter inom tre år. Du måste dock alltid meddela Verso Skincare inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Om Verso Skincare bedömer att produkterna är felaktiga gör vi en fullständig återbetalning.

 

RETURINSTRUKTIONER

Följ instruktionerna nedan när du returnerar en produkt:

1. Kontakta customerservice@versoskincare.com och ange ditt ordernummer, orsaken till returen samt bifoga bilder på produkten. Ange även ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer så att vi kan kontakta dig vid behov.

2. Om returen godkänns får du en bekräftelse från oss och en förbetald returetikett. Observera att Verso Skincare inte ersätter returfrakten om du väljer att returnera produkten på annat sätt.

3. Lägg produkterna i den ursprungliga transportförpackningen eller i en annan stadig kartong med ordentligt stötdämpande material. Stäng kartongen och förslut den noggrant med tejp. Fäst den förbetalda returetiketten på kartongen och märk paketet tydligt med ordernumret.

Om du väljer att returnera produkten på annat sätt än det som Verso Skincare rekommenderar ska du använda en auktoriserad och säker speditör eller transportör.

     4. Skicka din retur till följande adress::

Verso Skincare
c/o Convendum
Brahegatan 10
114 37 Stockholm
Sverige

1. Vi skickar en bekräftelse via e-post när returen har behandlats och återbetalningen har genomförts.

Observera att Verso Skincare inte hanterar returer eller ångrade köp från andra återförsäljare. Kontakta i sådana fall den återförsäljare där köpet gjordes.

 

UPPHOVSRÄTT OCH ANVÄNDNING AV MATERIAL

Upphovsrätten till materialet på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till Verso Skincares varumärken, grafik, texter, fotografier, formgivning, logotyper, ikoner, bilder, data och programvara, tillhör eller är licensierad till Verso Skincare och dess närstående bolag.

Du får endast använda materialet för personliga, icke-kommersiella ändamål. Du får ladda ned, skriva ut och spara kopior av materialet för eget personligt och icke-kommersiellt bruk, förutsatt att denna upphovsrättsinformation finns med i samtliga kopior.

Du får inte ta betalt av någon för användning av materialet eller publicera, kopiera eller på annat sätt distribuera materialet till andra utan föregående samtycke från Verso Skincare. Du får inte heller ändra materialet på något sätt utan föregående skriftligt tillstånd från upphovsrättsinnehavaren.

Utöver vad som uttryckligen anges här beviljas eller underförstås inga rättigheter eller licenser till materialet eller någon del av det.

För pressförfrågningar, kontakta pr@versoskincare.com.

 

VARUMÄRKEN

Observera att din användning av denna webbplats inte ger dig någon rätt att använda Verso Skincares varumärken.

 

VIDAREFÖRSÄLJNING

Du får endast köpa produkter på versoskincare.com för personligt bruk och inte för vidareförsäljning. Genom att göra en beställning på versoskincare.com (.se, .de) intygar du att du köper produkterna för eget personligt bruk och inte för vidareförsäljning samt att du accepterar Villkoren.

Vi förbehåller oss rätten att neka beställningar oavsett anledning och utan förklaring.

 

INFORMATION PÅ WEBBPLATSEN

Verso Skincare kan inte garantera att innehållet på webbplatsen är fritt från felaktigheter eller skrivfel. Vi kan inte heller garantera att all information är aktuell. Verso Skincare kan när som helst ändra innehållet på webbplatsen.

Även om Verso Skincare strävar efter att visa korrekta texter, bilder och priser på webbplatsen och i webbutiken kan fel förekomma. Delar av de tjänster som tillhandahålls via webbplatsen sköts av tredje part. I de fall Verso Skincare agerar som förmedlare av sådana tjänster kan vi inte hållas ansvariga för fel som uppstår till följd av tredje parts verksamhet.

Verso Skincare kan inte hållas ansvarigt för skador som uppstår till följd av att webbplatsen används eller inte kan användas. Verso Skincare kan inte garantera problemfri, oavbruten och säker tillgång till webbplatsen.

 

LÄNKAR

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser som vi inte har kontroll över. Vi kan inte hållas ansvariga för innehållet eller integritetspolicyerna på sådana webbplatser.

 

VERSO SKINCARES ANSVAR

Verso Skincares ansvar gentemot dig är i varje enskilt fall begränsat till dessa Villkor, om inte annat följer av lag.

Verso Skincare ansvarar under inga omständigheter för indirekta skador, såsom utebliven vinst, eller vid force majeure, såsom krig, inbördeskrig, revolution, upplopp, myndighetsåtgärder, strejk, lockout, blockad, elavbrott, avbrott i telefon- eller internettjänster, naturkatastrofer eller liknande händelser.

Verso Skincares ansvar gentemot dig överstiger aldrig det totala beloppet för ditt köp i respektive beställning. Vid force majeure är Verso Skincares skyldigheter tillfälligt upphävda. Avtalet mellan dig och Verso Skincare kan i sådana fall helt eller delvis sägas upp av dig eller av Verso Skincare.

 

ÖVERTRÄDELSE AV VILLKOREN

Verso Skincare förbehåller sig rätten att vidta alla tillgängliga rättsliga åtgärder vid överträdelser av dessa Villkor, inklusive att blockera tillgången till webbplatsen. Personer som olovligen tar sig in i lösenordsskyddade delar av webbplatsen kan bli föremål för åtal.

 

TILLÄMPLIG LAG

Dessa Villkor regleras av svensk lag, med undantag för lagen om internationella köp.

Eventuella tvister som rör dessa Villkor ska uteslutande hänskjutas till Stockholms tingsrätt som första instans. Observera att du även kan framställa eventuella krav mot Verso Skincare hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

 

FÖRETAGSINFORMATION

Varumärket Verso Skincare ägs och administreras av Selego AB.
Selego AB. Momsregistreringsnummer: SE556857820601.
c/o Convendum
Brahegatan 10
114 37 Stockholm
Sverige
+46 (0)8 410 771 15, info@selego.se
VD: Lars Fredriksson

Senast uppdaterad: 4 november 2026